Así funciona el sistema de puntos, niveles y wallet digital desde el lado del cliente que compra y desde el lado del administrador que lo gestiona.
Desde que se registra hasta que canjea sus recompensas. Sin app, sin tarjetas, solo su teléfono.
Al pagar, el cajero pide el número de teléfono. Sin tarjetas plásticas, sin descargar apps. El teléfono es su identificador.
Cardless: solo necesita su celularRecibe un SMS o email con un link a su tarjeta web personal. Puede agregarla a Google Wallet con un solo tap.
Link + Google WalletCada vez que compra, los puntos se suman automáticamente según el monto gastado. Gana más puntos por nivel, categoría o campañas activas.
Automático en cada compraAbre su tarjeta web y ve: saldo de puntos, cashback acumulado, nivel actual, beneficios activos y cuánto le falta para subir de nivel.
Sin app - solo su navegadorEn tienda muestra su QR, el cajero ve su saldo. Puede pagar con puntos (total o parcial) o elegir premios del catálogo: productos, descuentos, experiencias.
Pago con puntos + catálogo de premiosLe avisan cuando sube de nivel, cuando sus puntos están por vencer, y de campañas especiales como puntos dobles en ciertas fechas.
WhatsApp, SMS o email
Cuanto más compras, mejor nivel alcanzas. Cada nivel desbloquea multiplicadores de puntos y beneficios exclusivos.
Una tarjeta web accesible desde cualquier navegador. Con opción de agregar a Google Wallet.
Recibe un enlace único a tu tarjeta web. Sin contraseñas, protegido con token firmado.
Puntos disponibles, cashback acumulado, tu nivel actual y cuánto falta para el siguiente.
El cajero escanea tu código y al instante ve tu cuenta. Confirma con últimos dígitos de teléfono.
Con un tap, tu tarjeta queda en Google Wallet. Se actualiza automáticamente con cada compra.
Configura reglas, gestiona niveles, crea promociones y monitorea todo desde el CRM. Sin necesidad de programar.
Jobs programados, hooks de ventas y eventos internos que mantienen todo actualizado sin intervención manual.
Proceso periódico que recorre todas las cuentas, calcula si suben o bajan de nivel según los criterios configurados, y registra eventos de cambio.
AutomáticoMarca lotes de puntos vencidos, resta del saldo del cliente, genera transacciones de auditoría. Envía aviso previo cuando están por vencer.
AutomáticoAl registrar una venta en POS o tienda online, automáticamente se suman puntos al cliente. Al cancelar una venta, se revierten los puntos.
Post-ventaEl sistema emite eventos como pointsEarned, tierChanged, pointsExpiringSoon. Estos disparan notificaciones por WhatsApp, SMS o email automáticamente.
EventosLa misma acción vista desde cada perspectiva.
De la definición al lanzamiento en 5 semanas. Cada fase tiene entregables concretos.